Start your career here
Front Office Supervisor | Fulltime | NH City Centre Amsterdam
Ons hotel ligt centraal en is de perfecte uitvalsbasis voor een bezoek aan Amsterdam. Het historische gebouw van NH City Centre Amsterdam was vroeger het hoofdkantoor van het kledingbedrijf Gerzon en sommige van de originele details zijn nog zichtbaar in het pand. Door de centrale locatie is oer is altijd wat te beleven in ons hotel en is geen dag is hetzelfde.
Ons team komt uit alle windstreken en werkt ook al lang in ons hotel. En dat komt door de positieve, open en vriendelijke sfeer die in ons team hangt. Maar zeker ook door de mogelijkheden om door te groeien binnen onze keten.
"NH City Centre geeft mij kansen om mezelf te ontwikkelen" – Joseph, Algemene Dienst
Wat bieden wij jou aan?
- Gratis online en offline training georganiseerd door onze eigen universiteit.
- Eindejaarsbonus (tot 100% van het bruto maandsalaris) en verwijs-een-vriend-bonus (500 EUR).
- Medewerkerstarieven variërend van 36 euro in al onze hotels wereldwijd, 30% korting in de F&B outlets en Friends & Family korting tot 25%. Diverse kortingen in (web)winkels.
- Teambuildingevenementen, uitjes en personeelsfeesten.
- De mogelijkheid om binnen ons bedrijf wereldwijd te groeien.
- Salaris gebaseerd op jouw ervaringen vanaf Horeca CAO schaal 6.
What's in it for us?
- Van gasten helpen krijg jij een grote glimlach op je gezicht. De 'always a pleasure' mentaliteit is waarin jij jezelf herkent en je zet graag een stap extra voor de gast;
- Jij bent een 'Natural Host', en hebt enige jaren ervaring als receptionist, ervaring als Desk Manager/Shift Leader/Supervisor is een pré;
- Je bent goed in prioriteiten stellen, beheerst de Nederlandse en Engelse taal perfect, bent administratief zeer sterk en kennis van computersystemen is zeker een pluspunt;
- Je houdt van afwisseling in je werk en werktijden en haalt energie uit het aansturen van een team.
Een dag uit het leven van een Front Office Supervisor
06:45 Je bent omgekleed en met een kopje koffie gearriveerd in de backoffice. Je collega van de nachtdienst verzorgt de overdracht. Jij noteert de actiepunten, houdt een briefing voor jouw team en verdeelt de taken voor de shift;
07:00 Jij begint aan je checklijst en houdt ondertussen in de gaten of je collega's aan de balie hulp nodig hebben.
08:00 Je hebt de aankomsten van vandaag gecontroleerd en bijzonderheden gecommuniceerd naar de andere afdelingen
10:00 In afwezigheid van jouw leidinggevende neem jij de honneurs waar van de Front Office tijdens de Morning Meeting. Na de meeting ga je terug naar kantoor en tussen de telefoontjes door, pak jij de ook de binnenkomende mails op en werk je je door de verdere 'ochtenspits' heen;
12:00 Lunchen met je collega's van andere afdelingen
13:00 Je kijkt of er nog uitcheckende gasten zijn en gaat verder met de checklijst tot deze af is;
14:00 Je zorgt dat de overdracht ge-update wordt voor de late dienst en bereid je de afronding van de je dienst voor
14:45 De late dienst is binnengekomen en jij kan beginnen met de overdracht
15:00 Lekker naar huis!
Denk jij nu: Dit is echt iets voor mij? Solliciteer dan direct!