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Réceptionnist(e) ǀ NH Brussels Stéphanie
On n'a qu'une seule chance de faire une bonne première impression, n'est-ce pas ?
N'est-ce pas génial de pouvoir en faire partie ?
En tant que réceptionniste de jour, vous vous assurez que tous les clients ont une première impression étonnante de notre hôtel. Vous accueillez les clients avec le sourire, les mettez à l'aise et faites en sorte qu'ils puissent s'adresser à vous pour toutes leurs questions. Vous êtes énergique, proactif, orienté vers les solutions et précis, également en ce qui concerne l'administration et les paiements. Vous communiquez efficacement avec les autres départements, tels que Housekeeping et F&B, afin que les attentes des clients soient dépassées. Lorsque la vente incitative est possible, vous identifiez les opportunités d'un point de vue commercial et prenez des mesures ciblées. A la réception, vous travaillerez en équipe et vous rendrez compte aux Desk Managers/Assistant Front Office Manager de l'équipe Front Office.
Qui êtes-vous ?
- Vous êtes énergique, un hôte naturel, et vous aimez travailler avec les gens.
- Vous avez un véritable intérêt pour les gens et les cultures.
- Vous aimez accueillir nos invités avec le sourire et vous excellez dans le travail "multitâche".
- Vous considérez chaque situation comme un défi et vous avez une bonne maîtrise de l'anglais et du français et/ou du néerlandais ; une autre langue étrangère est un atout.
- En outre, vous avez l'esprit d'équipe et vous êtes flexible en termes d'horaires de travail.
Que proposons-nous ?
Dans ce poste, vous travaillez pour le groupe Minor Hotels, une chaîne hôtelière internationale professionnelle avec une ambiance dynamique et amicale.
Nous savons que ce sont les gens qui font la différence, et cela se traduit par d'excellentes conditions de travail :
- People University : excellente formation et possibilités de développement (international).
- Excellentes opportunités de carrière : tous les employés du groupe Minor Hotels sont prioritaires pour les postes vacants internes dans le monde entier !
- Explorez les marques du groupe Minor Hotels et profitez de nos hôtels dans le monde entier grâce à notre tarif spécial pour les employés.
- Invitez vos amis et votre famille à des excursions dans tous nos hôtels du monde entier et bénéficiez de 30 % de réduction dans nos restaurants et nos bars ! Ils peuvent également réserver leur prochain voyage en ville avec votre code Amis & Famille.
- Profitez de réductions spéciales sur une variété de magasins (en ligne) et d'activités de loisirs sur notre portail d'avantages pour les employés.
Vous êtes à la recherche d'un nouveau défi ? Postulez dès maintenant !
Minor Hotels Europe & Americas, s'engage à créer un environnement de travail ouvert à tous, dans lequel chacun est valorisé et encouragé de la même manière. C'est pourquoi nous accueillons chaleureusement des personnes de tous horizons et de toutes capacités personnelles.